2日間ゆっくり休養して今日から勤務。
当然のごとく、修羅場状態でございます。
なにがどう修羅場なのか、と言いますと・・・。
荷物の量が平常時の3倍以上の量があるのです。
そのほとんどが百貨店・大規模小売店から出されるギフト系荷物。
当然いつもの倍以上の要員でで配達。
ただしこれがまた在宅率があまり高くない。
ベッドタウンの宿命でしょう。
当然不在持ち戻りが大量発生→これに伴い、再配達依頼殺到。
再配達の荷物を探し出して配達の担当に引き渡す作業も大量発生。
これによりすべて部署が大混乱寸前、というわけなのであります。
毎年恒例と言ってしまえばそれまでなのですが、今年は特に醜い感じです。
もうしばらくすればもっと量が増え、これにクレーム対応まで追加されます。
不思議なもので毎年この状態で何とか乗り切っているようなのですが、ただ乗り切っているだけで今後の対策が講じられていないのも事実です。おそらく我が社は見えないスピードで顧客が減っているでは?と思います。
さて、そんな中で私はと言いますと、適宜業務の応援しながら、短期アルバイトのシフト表作成＆物品準備などやっとりました。
今日から当分日勤続き。ただし、残業時間は連日4時間越えの日々となる予定。
ただし今年は、昨年のように連続勤務12日とかになることはなさそうです。たぶん。
